Somewhere s’engage dans la qualité

Bonjour,

Fidèle à son engagement permanent de qualité, Somewhere interroge régulièrement ses clients, sur le web et en magasin.

Ces enquêtes nous permettent d’améliorer chaque jour la qualité de nos produits. Qu’il s’agisse de style, bien-aller, couleurs ou de la qualité des matières, nos équipes sont toujours plus exigeantes.

Cet été, nous avons souhaité contrôler cette amélioration sur la collection Printemps Eté 07 et l’enquête le confirme : Plus d’un client sur quatre, certainement comme vous, un peu déçu dans le passé, pense que la collection correspond mieux à ses attentes.

Somewhere améliore le bien-aller de ses produits et aujourd’hui, 90^% de nos clients sont satisfaits !

Voici un extrait des avis de nos clientes concernant leurs achats sur la nouvelle collection par rapport aux saisons précédentes :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pour le « Bien-aller » c’est à dire la coupe et le taillant des vêtements de la nouvelle collection par rapport aux articles achetés les saisons précédentes, 92% des clients sont satisfaits, soit 26% de p

Sur le « Style », 94% de nos clients sont satisfaits, c’est à dire 34% de plus que la saison précédente ! Il est vrai que nous avons changé le style des vêtements notre collection vers une mode « casual chic » qui plaît plus à nos clientes, il nous reste maintenant encore 6% de notre clientèle à convaincre! Nous comptons sur vos remarques pour améliorer encore notre style!

Concernant le « bien-Aller » des articles de la nouvelle collection 92% des clients sont satisfaits, soit aujourd’hui 26% de plus qu’avant ! Pour les 10% restant, nous savons très bien que chaque femme a sa propre morphologie et tous nos vêtements ne vont pas à tout le monde mais nous nous efforcons de faire en sorte que chacune de vous trouve « chaussure à son pied »!

Enfin, c’est sur la qualité de nos produits que nous atteignons les meilleurs résultats avec un taux de satisfaction de nos clients de 97% soit 15% de plus qu’avant ! La qualité est notre première exigence chez Somewhere et nos équipes produits ont beaucoup travaillés dans ce sens pour répondre à notre style « casual chic » sur cette saison, et nous sommes heureux que nos clientes aient répondu à quasiment 100% positivement !

 

Si vous souhaitez également nous faire part de vos impressions sur la nouvelle collection, n’hésitez pas à laisser un commentaire sur cet article, toutes vos remarques seront prises en compte dans le cadre d’une amélioraton constante de nos produits qui répondent à vos attentes !

A bientôt sur la site de Somewhere !

Mathilde

Somewhere : marque de vêteme nts femme, homme< /a> et accessoires