Ma première commande sur le site de Somewhere : La création d’un compte client

Bonjour,

Il m’arrive de recevoir des commentaires sur le passage d’une première commande sur le site de Somewhere qui peut être complexe… Voici un petit récapitulatif des grandes étapes lorsque vous êtes un nouveau client :

1ere étape : Faites votre sélection d’articles sur le site et lorsque votre liste est faite, cliquez dans « votre panier » en haut à droite du site. Vous pourrez y apercevoir le récapitulatif de votre panier.

2ième étape : Comme nous sommes dans le cas d’une première commande, vous n’avez pas de compte web donc deux possiblités s’offrent à vous :

- Soit vous avez déjà un numéro de client si vous avez déjà fait une commande par nos mailing papier ou par l’offre promotionnelle du catalogue uniquement.

- Soit vous n’avez pas de numéro de client car « vous n’avez jamais commandé chez Somewhere ».

Je vous conseille d’utiliser la deuxième possibilité pour la création de votre compte lors de votre premier achat sur le web.

3ième étape : Remplissez tous les champs obligatoires pour la création de votre compte. Choissisez bien votre identifiant et votre mot de passe, c’est eux qui vous permettront de suivre votre commande et de passer d’autres commandes sur le site. Si vous souhaitez recevoir les offres promotionnelles de Somewhere ainsi que de ses partenaires, n’oubliez pas de cocher les cases correspondantes à l’inscription newsletter. Après avoir rempli tous les champs, cliquez sur « valider ».

4ième étape : Vous revenez sur la page d’accueil du site de Somewhere. En haut à droite, vous pouvez voir « Bonjour NOM PRENOM », cela prouve que vous êtes bien enregistré chez Somewhere. (vous allez également recevoir une confirmation sur votre boite mail avec votre login et mot de passe)

5ième étape : Cliquez de nouveau sur « votre panier » en haut à droite pour aller sur votre récapitulatif de commande. Cliquez sur valider (sans oublier de mettre votre code avantage si vous en avez un) Vous pourrez ensuite avoir un apercu de votre offre promotionnelle. Cliquez de nouveau sur « valider » et vous arrivez sur le choix du mode de livraison suivi du mode de paiement pour passer votre commande.

N’hésitez pas à commenter cet article si certains points ne sont pas suffisamment détaillés.

A bientôt

Mathilde